宽带异地销户方法如下
•
办卡避坑指南
步骤如下:
- 找到公众号【工信部12330】找到左下角【提交申诉】按照要求填写好,事情缘由最好是提前打好草稿,到时候直接复制粘贴!
- 我的是第二天接到工作人员电话,了解情况后,态度很好的帮我办理了异地注销业务。(有几个大节点:注销业务开启–(等短信,收到短信后,联系客服)扣机器费用–然后注销宽带业务)
有个注意事项:
如果光猫找不到了,如实反馈。工作人员会给你操作(自己无需承担费用)还有,一定要多问一嘴:已经没用宽带,但是一直扣费,怎么处理?工作人员会把最近一年的宽带费退还给你!!!
- 收到机器退费后,打10086联系客服说明情况客服会转后台,坐等第二通电话(目的是扣除机器费用,然后注销宽带业务)
- 第二通电话来了之后确认前面的事项,然后注销宽带业务,最后一步搞定!!!