三星手机这波羊毛，500元补偿到手了

一、事情经过

昨天晚上京东自营出了个价格漏洞，三星 Galaxy S26 Ultra 标价只要 900 到 1000 元，正常这机器怎么也得 9000 上下。消息传出来的时候，不少人还没反应过来，车就已经走了。

二、后续处理结果

1. 大部分订单被砍

今天凌晨已经有反馈：大部分订单直接被砍单，只有一小部分显示在途。没被取消的订单，目前有两个选择：

• 申请 500 元补偿
• 继续等待到货

2. 客服给出的说法

有下单成功的直接去问了京东客服，客服的回复很明确：因为工作人员失误导致价格设置错误，商品发不出来。建议取消订单，取消完成后赠送 500 元京豆，24 小时内到账。

换句话说，这一波没赶上车的干瞪眼，赶上车的虽然拿不到手机，但 500 元京豆到手也不算亏。当然也有人只收到 10 京豆的补偿，差距挺大，具体到账多少看订单情况和沟通结果。

三、划重点

• 订单还没被取消的，可以主动找客服谈，要么等发货，要么申请 500 补偿。
• 已被砍单的，基本就是退款加小额京豆，能争取就争取，别指望发货。
• 下次再出这种 bug 价，动作要快，犹豫一分钟就是错过一整台手机。

群里对这事的讨论挺热烈，主要分成几派。一派觉得赔偿 500 元已经很香了，下次有同样的车还得上，方法照着来就行。另一派坚持要手机不要钱，找客服说”不要余额，就要手机”，认为凭本事拍下的订单凭什么不发货，甚至有人喊着要起诉。还有不少人纯粹是羡慕，感慨这种神车总是车走了才发出来，自己连影子都没看到。
比较理性的看法是：bug 价发不发货本来就是玄学，900 说不定还能发，9000 那肯定砍，能赔点红包或京豆已经算赚。也有人提醒，京东运营这波估计要被罚工资了。