西藏移动手机号线上销户操作指南
一、销户操作入口
打开西藏移动官方销户链接：
https://fb-h5.pijq.com/home
在页面顶部输入栏填写需要注销的手机号码（即APP首页显示的设备卡号），点击进入下一步。
二、身份信息核验流程
1. 证件上传要求
- 身份证正反面照片：需清晰显示证件边框及文字信息
- 手持证件照：免冠正面照，需完整露出双臂及证件信息
- 活体验证视频：根据页面提示录制动态验证视频（约3-5秒）
2. 人工核验提醒
完成上述信息提交后，务必立即拨打10086联系西藏移动客服。主动告知已完成线上资料提交，要求进行人工复核加速处理流程。
三、注意事项
- 建议在工作日9:00-18:00期间操作，确保客服及时响应
- 上传资料前确认手机号码无欠费及未到期合约
- 若3个工作日内未收到确认短信，需再次致电客服跟进
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